Practicante Asistente de Servicio al Cliente

Habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.
• Fuerte orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Funciones:

• Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en línea.
• Resolver quejas de clientes de manera rápida y efectiva, asegurando una experiencia positiva.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la resolución de problemas complejos.
• Proveer información sobre productos y servicios, y asistir en el proceso de ventas.

• Realizar encuestas de satisfacción al cliente para mejorar la calidad del servicio.

Idiomas:

• Inglés (intermedio)